TÉRMI
NOS
Y CONDI
CIONES
Antes de empezar cualquier proyecto, dejemos las reglas claras. La creatividad fluye mejor cuando todos sabemos qué se entrega, cómo se trabaja y qué esperar del proceso.
ACUER
DOS
CLAROS
Esto no es letra chiquita aburrida.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por El Vaso Company, incluyendo branding, marketing digital, diseño web, estrategia comercial, producción audiovisual, fotografía, automatizaciones, inteligencia artificial y servicios creativos relacionados.
AL USAR ESTE SITIO
Al navegar por este sitio web, solicitar información, enviar formularios, contratar servicios o aprobar una cotización, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar este sitio ni contratar nuestros servicios.
LO QUE HACEMOS
Ofrecemos servicios creativos, estratégicos y digitales. Cada proyecto puede incluir conceptos, diseños, páginas web, campañas, piezas gráficas, contenido audiovisual, automatizaciones, consultoría o cualquier otro entregable acordado previamente por escrito mediante propuesta, cotización, contrato, correo o mensaje autorizado.
PRECIO Y ALCANCE
Toda cotización tendrá validez únicamente durante el periodo indicado en la misma. Los precios pueden cambiar si el cliente modifica el alcance, agrega nuevas solicitudes, requiere entregas urgentes o solicita funciones no contempladas inicialmente.
PARA ARRANCAR
Para iniciar un proyecto podrá solicitarse un anticipo. El porcentaje, fechas y forma de pago serán definidos en la propuesta correspondiente. Ningún proyecto se considerará iniciado hasta recibir la confirmación del pago inicial, salvo acuerdo distinto por escrito.
LO QUE RECIBES
Los entregables finales serán los especificados en la cotización aprobada. Archivos editables, archivos fuente, licencias, accesos, plantillas, fotografías en bruto, videos sin editar o recursos internos de trabajo no se entregan salvo que hayan sido incluidos expresamente.
FECHAS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la complejidad del proyecto, disponibilidad de información, aprobación del cliente, entrega de materiales, revisiones solicitadas y factores externos como plataformas, proveedores o servicios de terceros.
AJUSTES Y REVISIONES
Cada proyecto incluirá las rondas de cambios especificadas en la propuesta. Cambios adicionales, modificaciones fuera del alcance aprobado o retrabajos derivados de cambios de dirección, contenido o estrategia podrán generar costos extra.
SI SE DETIENE
Si el cliente cancela un proyecto ya iniciado, los pagos realizados podrán aplicarse al trabajo ya ejecutado, planeación, diseño, investigación, horas invertidas o recursos reservados. Los anticipos no serán reembolsables salvo acuerdo distinto por escrito.
LO QUE NECESITAMOS
El cliente se compromete a entregar información, textos, imágenes, accesos, permisos, aprobaciones y materiales necesarios para realizar el proyecto. Retrasos en la entrega de estos elementos podrán modificar las fechas de entrega originalmente estimadas.
MATERIALES DEL CLIENTE
El cliente declara tener derechos, permisos o autorización para usar los materiales que proporcione. No nos hacemos responsables por reclamaciones relacionadas con imágenes, textos, marcas, música, videos, logotipos o cualquier recurso entregado por el cliente.
IDEAS Y DERECHOS
Una vez liquidado el proyecto, el cliente podrá usar los entregables finales conforme al propósito acordado. Conceptos no aprobados, bocetos, propuestas descartadas, procesos, metodologías, estructuras internas, código base reutilizable o recursos propios seguirán perteneciendo a [Nombre comercial / Razón social].
TRABAJO EN VITRINA
Salvo solicitud expresa de confidencialidad, podremos mostrar el proyecto realizado como parte de nuestro portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones comerciales o casos de estudio, respetando información sensible o estratégica del cliente.
PLATA FORMAS
Algunos servicios pueden depender de plataformas externas como hosting, dominios, redes sociales, pasarelas de pago, plugins, inteligencia artificial, bancos, herramientas de email, apps o servicios de terceros. No somos responsables por fallas, cambios, bloqueos, caídas, políticas o costos derivados de dichas plataformas.
SIN HUMO NI PROMESAS FALSAS
Trabajamos para mejorar la presencia, comunicación, estrategia y ejecución de cada marca. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de ventas, alcance, viralidad, posicionamiento, aceptación del público o retorno de inversión, ya que dependen de múltiples factores externos.
INFO SENSIBLE
La información privada, estratégica, comercial o técnica compartida por el cliente será tratada con confidencialidad y usada únicamente para el desarrollo del proyecto, salvo autorización expresa o requerimiento legal aplicable.
PRIVA CIDAD
Los datos personales proporcionados mediante formularios, mensajes, correos o procesos de contratación serán utilizados para dar seguimiento a solicitudes, enviar información, prestar servicios y mantener comunicación comercial. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
TODO CAMBIA
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios operativos, legales, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuo del sitio o la contratación de servicios después de una actualización implica la aceptación de los cambios.
¿DUDAS? HABLE MOS
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